Politique de remboursement

Politique d’annulation et remboursement

Annulation de rendez-vous pour consultation

Si votre annulation intervient au moins 24 heures avant la consultation, vous recevrez un remboursement complet, moins 50 % du montant du paiement pour les frais administratifs. Si votre annulation est faite moins de 24 heures à l’avance, nous ne remboursons pas les honoraires de consultation. Par contre, vous pourrez réserver une autre consultation moins 55 % du prix normal.

Report de rendez-vous

Si vous reportez votre rendez-vous au moins 24 heures avant la consultation, vous n’aurez pas à payer de frais. Si vous reportez votre rendez-vous moins de 24 heures à l’avance, vous perdrez le paiement de la consultation. Par contre, vous pourrez prendre un nouveau rendez-vous pour une autre consultation à 50 % du prix normal.

Retard

Si vous vous présentez au rendez-vous en retard de plus de 10 minutes, vous serez considéré comme absent. Nous ne nous rembourserons pas votre paiement de la consultation. Par contre, vous pourrez réserver une autre consultation à 50% du prix normal.

Les honoraires des services notre consultant

Ces honoraires sont remboursables sous conditions et sont assujettis par le contrat de service professionnels. Veuillez consultez cette section pour en savoir davantage.

Les honoraires payés sur notre site Web

Les paiement reçus sur notre site web pour recevoir les rapports d’évaluation sur votre éligibilité et vos points ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur ou omission de notre part.